Dein Kalender ist voll, die Refills laufen – und trotzdem hast du das Gefühl, dass dein Umsatz an eine harte Grenze stößt? Kein Wunder: Solange du nur mit Behandlungen Geld verdienst, ist dein Einkommen an deine Stunden gekoppelt. Mehr Kundinnen heißt mehr Arbeitszeit. Irgendwann geht es nicht weiter.
Der einfachste Hebel, den viele Lash Stylistinnen ungenutzt lassen: Homecare-Produkte. Nicht als aufdringlicher Verkauf, sondern als logischer Teil deiner Behandlung. In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du das konkret umsetzt – mit Rechenbeispiel, Gesprächsleitfaden und den Produkten, die sich dafür wirklich eignen.
Warum Homecare gleich doppelt für dich arbeitet
Homecare ist kein „Extra-Geschäft“ neben deiner Arbeit. Es ist Qualitätssicherung für dein eigenes Ergebnis:
- Bessere Haltbarkeit: Wer Wimpernverlängerung zu Hause richtig reinigt, verhindert Ablagerungen von Make-up, Talg und Staub an der Klebestelle. Deine Kundin kommt mit gepflegteren Wimpern zum Refill – und du arbeitest auf einer saubereren Basis.
- Weniger Reklamationen: Viele Beschwerden über „schnell ausfallende Wimpern“ haben ihre Ursache in der Pflege zu Hause. Wenn du das passende Produkt direkt mitgibst, nimmst du diese Fehlerquelle aus dem Spiel.
- Umsatz ohne Mehrarbeit: Die Empfehlung kostet dich zwei Minuten am Ende des Termins. Kein zusätzlicher Liegeplatz, keine zusätzliche Stunde.
- Kundinnenbindung: Ein Produkt mit deinem Studio im Kopf steht jeden Tag im Badezimmer deiner Kundin. Das ist Markenpräsenz, die du sonst nicht bekommst.
Rechenbeispiel: Was kleine Beträge im Jahr ausmachen
Damit du ein Gefühl für die Größenordnung bekommst, hier eine Beispielrechnung. Die Zahlen sind bewusst einfach gewählt – setz deine eigenen Werte ein.
| Annahme | Wert |
|---|---|
| Termine pro Woche | 25 |
| Anteil der Kundinnen, die ein Homecare-Produkt mitnehmen | 20 % (= 5 Verkäufe pro Woche) |
| Durchschnittlicher Einkauf pro Kundin (z. B. Reinigungsschaum + Reinigungspinsel, je UVP 9,90 €) | ca. 20 € |
| Zusatzumsatz pro Woche | 100 € |
| Zusatzumsatz bei 46 Arbeitswochen | 4.600 € |
Und das, obwohl nur jede fünfte Kundin etwas mitnimmt. Schaffst du es, dass jede dritte Kundin zugreift, bist du schon bei rund 7.600 € im Jahr. Wichtig: Das ist Umsatz, nicht Gewinn – zieh deinen Einkaufspreis ab, um deine Marge zu kennen.
Dein größter Vorteil: Deine Kundin vertraut dir bereits
Denk mal darüber nach, was während einer Behandlung passiert: Deine Kundin liegt oft ein bis zwei Stunden mit geschlossenen Augen vor dir. Sie lässt dich mit Pinzette, Kleber oder Lotionen ganz nah an einen ihrer empfindlichsten Bereiche – die Augen. Sie erzählt dir von ihrem Alltag, ihrer Familie, ihrem Job. Und sie kommt alle paar Wochen wieder.
Dieses Vertrauen muss sich keine Drogerie und kein Online-Shop erst mühsam erarbeiten – du hast es schon. Für deine Kundin bist du die Expertin für ihre Wimpern und Augenbrauen. Wenn du ihr sagst: „Das verwende ich selbst, und damit hält dein Ergebnis länger“, ist das keine Werbung. Es ist der Rat einer Fachfrau, der sie vertraut.
Genau deshalb ist Verkaufen im Studio so viel leichter, als viele Stylistinnen denken. Du musst niemanden überzeugen, du gibst nur eine Empfehlung weiter. Viele Kundinnen sind sogar dankbar dafür, weil sie sich die Suche nach dem „richtigen“ Produkt sparen und nicht im Drogerieregal raten müssen, was sich mit ihren Extensions oder ihrem Lifting verträgt.
Die richtigen Produkte: weniger ist mehr
Ein überladenes Regal überfordert Kundinnen. Konzentrier dich auf drei bis vier Produkte, deren Nutzen du in einem Satz erklären kannst.
1. Reinigungsschaum – das Basisprodukt für jede Kundin
Der Mystery Reinigungsschaum (50 ml) wurde speziell für Eyelash Extensions, Wimpernlifting und Brow Lifting entwickelt und reinigt die sensible Augenpartie mild von Schmutzpartikeln und Make-up. Er passt also zu praktisch jeder Kundin, die bei dir auf der Liege liegt – egal ob Extensions oder Lifting.
2. Reinigungspinsel – macht die Reinigung erst richtig einfach
Viele Kundinnen wissen gar nicht, wie sie Extensions reinigen sollen. Der Mystery Reinigungspinsel ist genau dafür gemacht, in Kombination mit dem Reinigungsschaum, und hat einen Halter zum Trocknen. In Rosa Glitzer oder Gold Glänzend sieht er außerdem so gut aus, dass er gern im Bad stehen bleibt. Zusammen mit dem Schaum ergibt sich ein stimmiges Pflege-Duo.
3. Lash & Brow Care – die Pflege nach dem Lifting
Für deine Lifting-Kundinnen eignet sich ONORA Lash & Brow Care: eine leichte Pflegeformel mit Panthenol, Hyaluronsäure, Sodium PCA, Trehalose und Glycerin, die Feuchtigkeit spendet und für ein geschmeidiges, gepflegtes Erscheinungsbild von Wimpern und Augenbrauen sorgt. So wird aus einer einzelnen Behandlung eine Routine aus Studio + Zuhause. Mehr dazu, wie du dein Lifting-Angebot zusätzlich aufwertest, liest du in unserem Artikel „300 € mehr im Monat: So steigerst du deinen Umsatz mit Lamination“.
4. Die kleine Aufmerksamkeit: Mascarabürste & Pflegehinweise
Eine Mascarabürste zum Mitnehmen und der Pflegehinweis-Flyer mit Stempelfeld für deine Studioadresse kosten dich nur Centbeträge. Sie sind kein Verkaufsprodukt, sondern dein Türöffner: Der Flyer erklärt die Pflege – und das Gespräch über den Reinigungsschaum ergibt sich ganz natürlich.
So empfiehlst du, ohne zu „verkaufen“
Die meisten Stylistinnen scheuen Zusatzverkauf, weil sie sich nicht wie eine Verkäuferin fühlen wollen. Die gute Nachricht: Du musst nicht verkaufen. Du musst nur beraten – das tust du sowieso.
- Zeigen statt erzählen: Reinige die Wimpern am Ende der Behandlung kurz selbst mit Schaum und Pinsel – vor den Augen der Kundin im Spiegel.
- Nutzen in einem Satz: „Damit dein Ergebnis bis zum nächsten Refill schön bleibt, reinigst du die Wimpern einfach so wie gerade gezeigt – zwei- bis dreimal pro Woche.“ (Passe die Häufigkeit an deine eigene Pflegeempfehlung an.)
- Angebot ohne Druck: „Ich habe dir das Set hingelegt, falls du es mitnehmen möchtest.“ Dann: Schweigen. Kein Nachhaken.
Dieser Ablauf funktioniert, weil er ehrlich ist: Du empfiehlst genau das, was du selbst verwendest – und die Kundin sieht direkt, wie es geht.
5 praktische Tipps für deine Studio-Theke
- Sichtbar platzieren: Stell die Produkte dort auf, wo die Kundin bezahlt – nicht versteckt in einer Schublade.
- Preis klar ausschildern: Ein gut lesbares Preisschild nimmt der Kundin die Hemmung, nachzufragen. Achte darauf, dass Endpreise inklusive Mehrwertsteuer angegeben sind (Preisangabenverordnung).
- Neukundinnen-Set anbieten: Biete beim ersten Termin ein kleines Pflege-Set (Schaum + Pinsel) an. Wer von Anfang an richtig pflegt, kommt mit besserem Ergebnis zum ersten Refill.
- Nachkauf erinnern: Frag beim Refill kurz: „Wie kommst du mit dem Schaum klar – ist er schon leer?“ Das ist Service, kein Verkauf.
- Ehrlich bleiben bei Versprechen: Verspreche nichts, was ein Pflegeprodukt nicht leisten kann – etwa Wimpernwachstum. Pflegeprodukte pflegen; Wirkversprechen darüber hinaus sind rechtlich heikel und kosten im Zweifel Vertrauen.
Fazit: Homecare ist Teil deiner Leistung
Homecare-Verkauf im Lash Studio ist kein Nebenjob, sondern die logische Verlängerung deiner Arbeit. Du sicherst dein Ergebnis ab, reduzierst Reklamationen und baust dir eine Einnahmequelle auf, die nicht an deine Stunden gebunden ist. Starte klein – mit einem Produkt, einem Satz und einem festen Platz an der Theke.
Bereit für den Start? Den Reinigungsschaum, den Reinigungspinsel und Lash & Brow Care findest du direkt bei uns im Shop – ideal als Einstieg in dein eigenes Homecare-Sortiment.
Häufige Fragen
Wie viele Homecare-Produkte sollte ich im Studio anbieten?
Für den Anfang reichen drei bis vier Produkte, deren Nutzen du in einem Satz erklären kannst – zum Beispiel Reinigungsschaum, Reinigungspinsel und eine Pflege für Lifting-Kundinnen.
Muss ich ein Gewerbe für den Produktverkauf anmelden?
Der Verkauf von Waren kann steuerlich und gewerberechtlich anders behandelt werden als deine Dienstleistung. Sprich am besten kurz mit deiner Steuerberatung, bevor du startest.
Wie oft sollten Kundinnen ihre Wimpernverlängerung reinigen?
Regelmäßige, sanfte Reinigung ist wichtig, damit sich keine Rückstände an der Klebestelle sammeln. Gib deinen Kundinnen eine klare Empfehlung mit, die zu deiner Arbeitsweise passt – der Pflegehinweis-Flyer hilft dir dabei.